AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminvereinbarungen sowie Gutscheine von Tonique Cosmetics, Inhaberin Antonia Radinger, Feschnigstraße 72/4, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich.
Mit der Terminvereinbarung, Buchung oder Inanspruchnahme einer Behandlung erklärt sich dir Kundin bzw. der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Leistungen
Tonique Cosmetics (Antonia Radinger) bietet insbesondere folgende kosmetische Dienstleistungen an:
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klassische Kosmetik
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apparative Kosmetik
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Algenpeeling (bzw. Algenschälkur)
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Microneedling
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Wimpernverlängerung
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Wimpern - und Augenbrauenlifting
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Wimpern und Augenbrauen färben (bzw. zupfen)
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Nageldesign
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Pediküre
Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellem kosmetischen Standard.
3. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per Nachricht oder online über das Buchungssystem vereinbart werden.
Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
4. Stornobedingungen / Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Bei Absage eines Termins gelten folgende Stornobedingungen:
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Absagen innerhalb bzw. weniger als 48 Stunden vor dem Termin:
50% des Behandlungspreises -
Absagen innerhalb bzw. weniger als 24 Stunden vor dem Termin:
100% des Behandlungspreises -
Nichterscheinen (No-Show):
100% des Behandlungspreises
Tonique Cosmetics (Antonia Radinger) behält sich vor, offene Ausfallgebühren gerichtlich oder außergerichtlich einzufordern.
5. Verspätungen
Bei Verspätungen der Kundin/des Kunden kann sich die Behandlungsdauer verkürzen. Der volle Behandlungspreis bleibt davon unberührt.
Bei erheblicher Verspätung kann der Termin aus organisatorischen Gründen angesagt werden. In diese Fall gelten die Stornobedingungen.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder mittels angebotener Zahlungsmethoden.
Tonique Cosmetic (Antonia Radinger) behält sich vor, bei bestimmten Leistungen Vorauszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen.
7. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflicht
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung wahrheitsgemäß über gesundheitliche Beschwerden, Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen oder sonstige relevante Umstände zu informieren.
Unterlassene oder falsche Angaben schließen eine Haftung von Tonique Cosmetics (Antonia Radinger) aus, sofern der Schaden darauf zurückzuführen ist.
8. Behandlungserfolg, Gewährleistung und Reklamationen
Kosmetische Behandlungen erfolgen individuell und können unterschiedlich wirken. Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis kann nicht garantiert werden.
Insbesondere bei apparativen Anwendungen, Algenpeelings und Microneedling können Hautreaktionen wie Rötungen, Schwellungen, Reizungen oder temporäre Irritationen auftreten.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
Kosmetische Behandlungen erfolgen individuell und können je nach Hauttyp, Pflegeverhalten, Lebensstil oder körperlichen Voraussetzungen unterschiedlich ausfallen. Daher wird keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit übernommen.
Reklamationen sind UNVERZÜGLICH, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung schriftlich oder persönlich bekanntzugeben.
Bei berechtigten Reklamationen ist Tonique Cosmetics (Antonia Radinger) zunächst die Möglichkeit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist einzuräumen.
Ein Anspruch auf Geldrückerstattung ist ausgeschlossen, sofern die Nachbesserung möglich und zumutbar ist.
KEINE Gewährleistung oder Haftung besteht insbesondere bei:
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Nichtbeachtung der Pflegehinweise
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eigenmächtigen Nachbehandlungen
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Behandlungen durch Dritte
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Verwendung ungeeigneter Produkte
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allergischen oder individuellen Reaktionen
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natürlichen Haltbarkeitsunterschieden
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hormonellen oder gesundheitlichen Einflüssen
Subjektive Unzufriedenheit ohne objektive feststellbaren Mängel begründet keinen Anspruch auf Reklamation oder Rückerstattung.
9. Haftung
Tonique Cosmetics (Antonia Radinger) haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Keine Haftung wird übernommen für:
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allergische Reaktionen trotz ordnungsgemäßer Durchführung
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Schäden aufgrund unrichtiger oder verschwiegener Gesundheitsangaben
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unsachgemäße Nachpflege durch die Kundin/den Kunden
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individuelle Unverträglichkeit
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Behandlungsergebnisse, die subjektiven Erwartungen nicht entsprechen
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossenn.
10. Minderjährige
Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren erfolgen ausschließlich mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.
11. Gutscheine
Gutscheine sind ab dem Ausstelldatum 30 Jahre gültig, sofern gesetzlich keine längere Frist vorgesehen ist.
Die Gutscheine sind ausschließlich auf Dienstleistungen einzulösen!
Nicht auf Produkte oder erneuten Gutscheinkauf!
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung übernimmt Tonique Cosmetics (Antonia Radinger) keine Haftung
12. Foto- und Videoaufnahmen
Vorrher-/Nachher- Fotos oder Videos werden ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin/des Kunden erstellt und veröffentlicht.
Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung auf die Zukunft widerrufen werden.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Online-Terminbuchung und Wideerufsrecht
Bei Onlinebuchungen stimmt die Kundin/der Kunde ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung zum vereinbarten Termin erbracht wird.
Ein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß Fern-und Auswärtsgeschäft-Gesetz (FAGG) kann dadurch bei vollständig erbrachter Dienstleistung entfallen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss es UN-Kaufrecht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist - soweit gesetzlich zulässig - Klagenfurt am Wörthersee